L’imprenditore di successo è colui che capisce che è importante saper pianificare un eccellente Centro benessere, quanto fare un buon marketing del suo Centro benessere e non solo dei suoi trattamenti, questa è la vera differenza tra un Centro benessere che ha successo e un Centro benessere che invece fa fatica a sopravvivere.

Se vuoi far conoscere il tuo centro benessere e vendere i tuoi trattamenti occorre che tu sappia saper fare  “Marketing” e non affidarti a qualche pillola magica offerta da stregoni improvvisati del wellness, il risultato è immancabilmente insuccesso clamoroso a cui, spesso, purtroppo si aggiunge la disperazione di chi ha creduto nella pillola magica di turno rimettendoci tempo, energie, sogni e anche non poco denaro!

Molte agenzie di marketing modaiole, squali improvvisati analizzano la situazione del centro benessere per essere sicuri di avere la verità dalla loro parte, poi scendono fiduciosi nell’arena, certi di avere il prodotto migliore e che alla fine il prodotto o servizio migliore vincerà, ma questa è un illusione!! non esiste una realtà oggettiva nel centro benessere, non esistono prodotti migliori per un centro benessere, credono erroneamente che l’attore principale del marketing sia il prodotto e la vittoria o la sconfitta dipendono dai meriti di quest’ultimo, ecco perchè il modo logico di commercializzare un prodotto è sbagliato.

Il marketing è fondamentale per garantire al Centro benessere successo duraturo e sostenibile, ...ma perché mai allora, quando leggiamo termini come “Wellness Marketing” questa definizione viene associata a “tutto fumo e niente arrosto” una sorta di specchietto per le allodole? La risposta è semplice: perché tutta una generazione di "markettari del wellness" ha dimenticato che lo scopo ultimo del marketing è quello di aiutare a vendere, e poiché questi markettari del wellness non hanno aiutato a vendere, il marketing nel mercato del benessere è visto sempre più come una sala giochi, non come la trincea e così è cominciata la divisione: i centri benessere vanno in trincea a rischiare la faccia, mentre i markettari del wellness si divertono in sala giochi ...ma per fortuna non è necessariamente sempre vero.

Nel Centro benessere prima di scegliere un qualsiasi investimento in campo pubblicitario, conviene porsi una semplice, ma fondamentale domanda: qual è il mio target? Ovvero, a chi mi rivolgo? A chi è destinato il messaggio che voglio trasmettere? Dalla risposta a questo quesito dipenderà molto, se non tutto, della strategia che si vorrà mettere in opera, di solito la scelta di optare per la realizzazione di un manifesto pubblicitario da affiggere lungo le strade di una città, viene fuori dalla constatazione che i potenziali acquirenti, o clienti del proprio centro benessere sono prevalentemente concentrati in una determinata zona e non sono in numero elevato.

Studi statistici ritengono che le persone siano disposte a fare un po' di strada per arrivare al centro benessere, ma normalmente il limite è di 30 minuti, quindi prendendo il compasso calcoliamo gli abitanti della zona, poi definiamo che il 20% possa essere interessato al nostro centro benessere, ora proviamo ad immaginare di acquisire una quota di mercato del 30% di questa popolazione se siamo bravi in comunicazione, quindi i nostri clienti potranno essere il 6% della popolazione che può raggiungere il nostro centro in 30 minuti, dividiamo prudenzialmente questa cifra per 2, e ipotizziamo che ogni cliente venga da noi una ventina di volte l'anno. Tutto ciò sarà alla base per i nostri studi di fattibilità.

La strategia di marketing è vincente se offriamo un servizio altamente professionale in una location specialistica e appetibile sul mercato, ma altrettanto importante è riuscire a comunicare la sua presenza, per centrarla bisogna stupire, suscitare emozioni e contemporaneamente dare motivazioni.

Abbiamo spesso esaminato centri benessere che hanno investito notevolmente in pubblicità, senza un ritorno reale sul fatturato, meramente per errate forme di pubblicità e quasi sempre perché il problema di fondo non era la pubblicità, ma il centro! inutile investire in forme di pubblicità quando non abbiamo le capacità per offrire quello che si promuove, sistemi avanzati come quelli che vi proponiamo, sono certamente forme di pubblicità eccellenti, ma altrettanto il Centro benessere si deve presentare tangibilmente sul mercato, le troviamo energie sprecate in una location con qualche anno alle spalle, dotata di equipaggiamenti ormai da rottamazione ...senza un un team davvero qualificato e professionale. Non è ragionevole pianificare una location importante di 200 mq con tre o quattrocentomila euro, rappresentano il ventaglio di centri benessere che non necessitano di queste forme di pubblicità, il loro cash flow non permette di oggettivare investimenti di questa gamma, oltre a non avere le possibilità reali di coinvolgere, emozionare un target di clientela di alto livello.

Il budget per un piano di marketing efficace di un centro benessere appena realizzato, prevede per i primi due anni una quota inizialmente per pubblicizzare la location e le sue attività pari al 10% dell’investimento complessivo sostenuto, mentre per i prossimi anni un budget annuale di almeno il 5% delle vendite.

“IMPATTO ED IMPULSO”…in queste due parole è racchiusa una comunicazione notevolmente d’avanguardia per il centro benessere: la pubblicità dinamica è quella che interessa a noi, sollecitare visivamente, con flessibilità, capacità di penetrazione ed efficacia percettiva per mettersi in contatto con i potenziali clienti della nostra città, altre forme alternative sono spazzatura mediatica, uguale insuccesso.

La pubblicità dinamica ha delle grosse capacità comunicative, ma è decisamente più dispendiosa delle altre, dedicata per un centro benessere che possiede realmente, le caratteristiche per essere definito importante, abbraccia tutte le persone che amano le cose belle, le persone che concedono tempo a se stessi ed al proprio tempo libero, che amano viziarsi e che si viziano. Il messaggio viene recepito da un pubblico recettivo e quindi non viene disperso, per un centro benessere si mostra  dirompente, con un efficienza maggiore di altri mezzi di comunicazione.

Il volantinaggio, riviste, brochure sono tecniche precarie e di basso livello, mentre sono estremamente dannose e degenerative per un centro benessere che aspira a crescere, le campagne di vendita attraverso i coupons a prezzi stracciati sui circuiti dei gruppi di acquisto» assolutamente da evitare per chi intende raggiungere obiettivi importanti nella sua città e creare valore per il cliente.

Le soluzioni di pubblicità dinamica indicate per un Centro benessere non sono molte, possiamo tranquillamente affermare che ruotano esclusivamente intorno al manifesto, noi vi suggeriamo le migliori, QUATTRO, quelle ormai collaudate nel tempo che portano numeri concreti e non fumo!

La cartellonistica stradale rappresenta una delle forme pubblicitarie più straordinaria per promuovere e pubblicizzare a lungo tempo un centro benessere, il cartellone rientra fra le pubblicità statiche con costi relativamente contenuti, la dislocazione è indispensabile che un manifesto venga collocato in un posto strategico e ad alta densità di circolazione, il messaggio deve rimanere impresso attraverso immagini memorabili, poiché viene visualizzato solo per qualche frazione di secondo.

I cartelloni pubblicitari hanno un grande impatto visivo, dovuto spesso alle scelte grafiche e di immagine delle aziende operanti nel settore della cartellonistica, sicuramente il Centro benessere che utilizza la cartellonistica stradale è conscio della sua capacità di raggiungere un pubblico variegato e di massa.

I punti di riferimento essenziali e diretti, per il settore della pubblicità comunemente detta “esterna” sul mercato pubblicitario sono tre, Apa» A. P. Italia» e Apel pubblicità» sono le aziende leader presenti da diversi decenni sul mercato pubblicitario italiano, evitando di passare attraverso agenzie intermediarie, che non fanno altro che lievitare i costi in alcuni casi anche oltre il 50% .

Arredo Urbano impianti pubblicitari posizionati a stretto contatto visivo dei passanti allo scopo di catturare l'attenzione del traffico stradale, le tipologie più efficaci sono i cestini portarifiuti con ampio spazio pubblicitario, situati numerosi nel verde e nelle piazze, nei parchi e nelle strade principali, dove vi é una grande affluenza di persone.

Spazi pubblicitari riservati su orologi urbani piazzati nei punti nevralgici, stazione dei treni, strade pedonali molto trafficate, piazze, ecc. ecc. producano un elevato grado di visibilitá.

Transenne pubblicitarie componibili, si possono acquistare spazi singoli oppure in blocco per la creazione di grafiche piú elaborate, sono utili sia al fine di segnalare la propria posizione, sia come pura comunicazione visiva.

Autobus e Tram è la prima forma di pubblicità realmente strategica per un Centro benessere, per una comunicazione altamente creativa in versione underground, contraddistinta da un pubblico in costante movimento, costituiscono un luogo di comunicazione privilegiato, organizzati in circuiti flessibili, offrono per un Centro benessere che pianifica un investimento a lungo termine, un'ottima visibilità ed una copertura capillare, si passa dalla decorazione integrale degli autobus, dove il mezzo risulta completamente decorato su tutta la superficie, per promuovere iniziative particolari o lanciare con la massima evidenza un Centro benessere importante ....a soluzioni che prevedono l'utilizzo di pannelli sulle fiancate degli autobus per proporre i messaggi pubblicitari, parliamo di oltre 150 autobus che circolano quotidianamente dalle 6,00 del mattino alla 22,00 della sera in grandi realtà urbane, è facile immaginare l'impatto dimostrato da un simile veicolo pubblicitario, per non parlare dei milioni di biglietti che circolano nelle mani di persone che durante il viaggio se li leggono fino all’ultima riga, tagliandi emessi da macchine emettitrici che possono ospitare il nome del Centro benessere.

I documenti di viaggio come gli abbonamenti ed orari risultano essere un supporto interessante per la pubblicità, il retro di ogni abbonamento dispone di uno spazio adeguato che permette la promozione di determinati trattamenti sia in base alla tipologia di servizio svolto sia in base alla zona interessata dal tragitto, ciò determina un elevato numero di contatti e una certificata qualità del target per il Centro benessere.

Pensiline e fermate bus per offrire con altrettanta evidenza spazi da utilizzare per qualsiasi messaggio promozionale, impianti fissi composti da paline di fermata e pensiline sono distribuite su tutte le arterie stradali che collegano la città, le pensiline sono strutture leggere che ospitano e riparano dalle intemperie i clienti in attesa, le persone che vi stazionano sono numerose e vi si fermano per lungo tempo, offrono diverse tipologie di spazi pubblicizzabili, che vanno dai grandi pannelli del fondo, attrezzabili anche come bacheche, ai pannelli laterali ed alle lunette superiori.

Pubblicità radiofonica semplice e leggera, solo in apparenza, nasce invece da un lavoro impegnativo e specializzato, perché il suo compito di informare e convincere chi la ascolta, non può servirsi di immagini, come per molti altri strumenti di comunicazione, ma solo di parole, musica e pause, particolarmente interessante è il messaggio live, cioè la presentazione del prodotto pubblicizzato nell’ambito di giochi in diretta. Gli spot vengono accompagnati da musiche accattivanti allo scopo di attirare i telespettatori per ricordare più a lungo il Centro benessere, le canzoni celebri vengono utilizzate solo in campagne dai budget alti poiché esistono i diritti musicali.

La Pubblicità radiofonica é particolarmente efficace per il Centro benessere, in quanto operiamo in un settore di mercato fortemente localizzato e demograficamente uniforme, una produzione mirata e articolata già a livello locale, con una professionalità specifica e alti livelli di creatività, diventa perciò fondamentale, saper selezionare per le proprie campagne di pubblicità radiofonica, delle agenzie leader nel territorio di competenza e dei consulenti che abbiano esperienza e conoscenza delle idee che vogliamo diffondere del nostro Centro benessere. La Pubblicità radiofonica

La pubblicità radiofonica ha l'indubbio vantaggio di poter essere percepita dal potenziale cliente mentre sta facendo altro, per esempio guidare, lavorare, il che non è possibile con altri media. Una campagna di comunicazione radiofonica sulle frequenze locali, è una valida alternativa pubblicitaria a network regionali, il Centro benessere hanno esigenze di promuoversi solo nella città dove opera, grazie alla realizzazione di 10 spot da 20” ogni giorno, vi permetterà di raggiungere al meglio i vostri obiettivi, un buon marketing genera sempre ottime vendite, senza costi esagerati. Mentre molti titolati del marketing possono visualizzare la radio come mezzo di meno popolare di Internet, la verità è che la radio riesce a penetrare le aree della nostra vita quotidiana ancora off-limits.

Numero verde ricaricabile la strada migliore che può percorrere un centro benessere che desidera qualità e pubblicità verso la propria clientela, senza necessariamente sostenere grosse spese o affrontare mille ostacoli è davvero molto semplice, un numero Verde è un potente strumento di marketing in grado di incrementare i contatti del centro benessere, i numeri verdi rappresentano un servizio di telefonia nazionale che consente a un centro benessere di offrire informazioni ai propri clienti, senza però che questi diano vita a costi per il chiamato. L'investimento è di 150€ + iva in credito telefonico senza nessun altro vincolo, canone o costo, attenzione la scelta è ampia ma DUE sono le aziende Leader che si dividono il mercato in Italia, Verde ricaricabile.it e Numeroverde.com con le altre prestate attenzione, le sorprese non mancano!

Un fattore critico da analizzare per poter ampliare la propria quota di mercato nella propria nicchia di azione è l'analisi della concorrenza per capire con chi ci si confronterà.

L'obiettivo che ci si prefigge di raggiungere attraverso questa analisi è quello di determinare quanta parte del mercato è già soddisfatta dai trattamenti della concorrenza. Non c'è nulla da temere per quanto concerne la concorrenza dei centri benessere situati all'interno di centri fitness, centri polivalenti, alberghi e stabilimenti termali sono scempiaggini prive di professionalità, realizzate da persone totalmente incapaci in materia, coordinate da operatori altrettanto dilettanti, incessantemente alla ricerca di personale, non troverete una struttura che sul proprio portale web non ha la dicitura "lavora con noi", imprese con passivi di bilancio spaventosi, investitori sommersi dai debiti che arrivano al suicidio» tragedie finanziarie annunciate e siamo solo all'inizio.

Lo studio di riferimento viene scomposto in due fasi molti importanti:
L’individuazione dei concorrenti e l’analisi dei concorrenti.
In base alla strategia di mercato che abbiamo deciso di intraprendere e di conseguenza del target che si vuole servire, individuiamo i potenziali concorrenti rispetto al quale approfondire lo studio analitico.

Ora è fondamentale acquisire il maggior numero di informazioni sui nostri concorrenti diretti, ed in particolare i seguenti dati: Quota di mercato acquisita, obiettivi strategici, strategia di marketing adottata, struttura organizzativa, punti di forza e di debolezza.
L’obiettivo dell’analisi della concorrenza consiste nell’individuare i fattori critici di successo dei concorrenti e sfruttarli a proprio vantaggio. ... quindi, niente superficialità e non dare niente per scontato.

La tipologia di concorrenza più famosa e spesso più temuta, che possiamo chiamare “Concorrenza Diretta” è quella in cui due centri benessere nella stessa città offrono alla propria clientela servizi simili, ma ne esiste di un altro tipo, la “Concorrenza Indiretta“ che non si fa notare ma in alcuni casi è peggiore della prima. Il concetto della Concorrenza Diretta è semplice e di esempi ne possiamo trovare ovunque, basta che due centri benessere vendano la stessa tipologia di trattamenti per ritrovarci in questa situazione.

La Concorrenza Indiretta va a colpire invece due o più centri che operano in due mondi completamente diversi ed indipendenti tra loro: immaginiamo un centro benessere ed un centro dimagrimento, uno offre trattamenti estetici, l’altro trattamenti dimagranti: la concorrenza data la prima interpretazione non dovrebbe esistere.

Eppure la maggior parte delle persone un giorno decide di andare al centro benessere ed un altro giorno di andare al centro dimagrimento, attenzione anche la natura a volte ci viene contro, come nel caso del mare che toglie clienti al solarium…

Ovviamente dobbiamo rimuovere dal nostro studio il fattore determinante del “desiderio” di clientela, se uno decide di andare al centro dimagrimento, non ci sarà messaggio e pubblicità che tenga e lo convinca di andare al centro benessere, ciò nonostante l’imprenditore inesperto cerca di battere la propria concorrenza diretta, senza prendere in considerazione quella indiretta, ma è questa quella che nel medio e lungo periodo ci causerà minori guadagni, in quanto più difficile da identificare e monitorare.
Prendete quindi in seria considerazione l’idea di cambiare strategie e soprattutto… i concorrenti…