Il centro benessere è un attività affascinante capace di regalare emozioni profonde e grandi soddisfazioni professionali ed economiche, mirata a professionisti con solide conoscenze professionali e capacità nel settore estetico che vivono all'interno di questo campo con entusiasmo e dedizione, non è assolutamente un attività per aspiranti investitori in cerca di un'opportunità di business è stimato che l'aspirante manda in fumo il proprio capitale entro il primo anno di attività.

E' affermato che i centri benessere sono in espansione e ogni mese assistiamo a nuove aperture in ogni città. E' meno risaputo che la vita di un centro benessere è brevissima e spesso 7 casi su 10 non è un investimento molto redditizio. Purtroppo è Vero! ..a tutti gli imprenditori piacerebbe realizzare un Centro benessere al Top, per un Target di cliente Top, acquistare equipaggiamenti al Top, offrire trattamenti al Top e guadagnare il Top, purtroppo la realtà è un po’ più cruda.

Intrecciando le esperienze manageriali ed esecutive è possibile offrire un centro benessere che abbia determinate caratteristiche di reddittività, molto spesso l'idea che "grande è bello o è bello se è grande" non si associa molto alle necessità del target di riferimento, alla possibilità di investimento e alla stima concreta del ritorno dell'investimento (ROI).
Il ROI è l'indice di redditività per eccellenza di un centro benessere di successo, si calcola misurando la redditività del capitale complessivamente investito nel centro benessere, tenendo in considerazione sia il capitale portato a titolo di rischio sia quello sotto forma di debito in prestito..

Il Centro benessere esprime un concetto di equilibrio completamente diverso dal Centro estetico e dal Centro dimagrimento, sono tre realtà settoriali per tre diversi profili imprenditoriali, presentano differenti principi e metodi di pianificazione strategica, diversità di coordinamento e complessità organizzativa, rese ancor più complesse per gli  obiettivi formativi del personale,  tre prospettive imprenditoriali per tre tagli di Target cliente diversi,  tre piani di investimento che differiscono dal punto di vista, delle risorse finanziarie impiegate e dei notevoli rischi correlati, che nel centro benessere sono elevatissimi.

L'imprenditore che oggi apre un nuovo centro benessere deve essere molto lungimirante perchè replicare una SPA di lusso non vuol dire fare quattrini. Vuol dire solamente avere una struttura già vecchia quando la si inaugura. Oggi la tendenza di mercato NON centra, è necessario esercitare il "pensiero laterale" cioè dissuadersi dal fare cose già viste e conosciute, una volta contava se era grande, oggi conta molto poco, essere i migliori, oggi conta di meno, oggi quel che conta veramente è essere caratterizzati.

È necessario fare un'attenta analisi della concorrenza per poter realizzare un centro benessere di successo, solo in questo modo potremo creare una sinergia e non un contrasto come spesso avviene, evitare l'errore di realizzare un centro benessere senza averne verificato prima il rendimento, dati che fluiscono dal Business Plan realizzato prima della progettazione di ogni centro benessere.

Quando si pianifica di aprire un centro benessere è estremamente importante definire immediatamente la struttura logistica, il successo è determinato dalla capacità di comporre il Team di Estetiste» che andrà a operare nel centro benessere, obbligatoriamente operatori che conosciamo da tempo di cui si ha un apprendimento professionale e interpersonale maturato sui luoghi dell'azione. Il concetto è quello di costruire un Team fortemente motivato ed in continua evoluzione con cui interagire, interpretare le dinamiche relazionali e i comportamenti individuali, formalizzare gli obiettivi e il target che il centro benessere vuole raggiungere, definire le azioni e gli strumenti di marketing diretto, tracciare la dislocazione della location, il design e i suoi equipaggiamenti.

L'imprenditore che non esamina questi parametri è colui che conduce successivamente alla progettazione esecutiva del centro benessere, una campagna di acquisizione personale che operi nella sua location, ma sarà una crociata dai risultati scarsissimi con un effetti devastanti, personale inesperto, privo di formazione professionale e spesso senza qualifica di "Estetista" che esercita per il solo stipendio e non per determinazione di obiettivi, questo percorso conduce chiaramente al danneggiamento irreparabile dell'immagine e di conseguenza all'insuccesso del centro benessere, per cui non c'è una «soluzione di riserva», alcuni esasperati meditano verso società esterne per la gestione del centro benessere "chiavi in mano" ..chi ha una forte specializzazione acquisita da esperienze diverse nel settore dell'estetica avanzata non gestisce strutture per conto di investitori, trascorsi alcuni anni con la spada di Damocle sulla testa a non volerne accettare gli esiti negativi la meta è quella della chiusura.

..che poi in realtà apprendisti stregoni e "Farisei del Wellness" che si devono inventare sempre nuove strategie, perché quelle vecchie non funzionano più! ..per fare business pronuncino teorie mistiche come Management del benessere, Personal Wellness Coach, Engineering studi di fattibilità strategici pre-apertura per Centri benessere, Wellness Plan, Beauty Marketing per Centri Benessere di sicuro successo, deliranti test divertenti ed assurdi per Centri Estetici, non lo mettiamo in dubbio poichè la mamma degli stupidi è veramente sempre e costantemente incinta!

La fortuna dei consulenti del benessere è direttamente proporzionale al livello di stupidità di certi neo imprenditori, a cui propongono piani di investimento da 300 mila euro per realizzare un centro benessere importante, questo per dire che il paradosso e la cialtroneria regnano sempre sovrani nel settore dell’estetica, solamente per focalizzarsi sui trattamenti anticellulite chè sono quelli che innalzano la redditività, bisogna investire in quattro direzioni e sforiamo solo con questi quattro macchinari i 150 mila euro, un eccellente solarium ad alta pressione costa oltre i 30 mila euro, un lettino massaggi elettroidraulico oltrepassa i 5 mila euro, poi c'è tutta l'impiantistica, arredamento etc. etc. Diffidate delle proposte che sembrano troppe belle per essere vere, con 300 mila euro NON si realizza un centro benessere importante, ma si pone in essere una location capace solo di emozionare ma che non offre risultati tangibili e percepibili dal cliente, sono molti quelli che abboccano come ingenui pesciolini all'amo di questi malandrini.

Consulenti del benessere che per denaro, per fama, per stupidità, per paranoia e per creare disinformazione, diffondono e creano bufale di ogni tipo che vengono molto seguite dalle Estetiste, in questo modo internet si è trovato invaso dalle bufale di profeti o pseudo consulenti in realtà con la terza media e il pallino per l'estetica, senza un titolo professionale di Estetista o con una formazione distante dagli argomenti su cui scrivono, si autoproclamano "specialisti del benessere" e inondano la rete di spazzatura.

Chi crede che il successo di un centro benessere dipenda da cause esterne commette un gravissimo errore ...è una meta accessibile a tutti, sono le scelte errate che avete compiuto perché mancano di un valido progetto imprenditoriale e spesso ciò accade per inesperienza o per scarsa conoscenza dei fattori del mercato in cui si va ad operare.

In realtà molti centri benessere non hanno successo proprio perché non hanno chiaro l'obiettivo ..estetica ..dimagrimento ..fitness ..fisioterapia ..coiffeur, vorrebbero avere successo ma non sanno cosa vogliono realmente, aspettano che qualcosa accada, che prima o poi le cose cambieranno, ma non sanno che le cose non cambiano.

Il successo si costruisce quotidianamente, l'Estetista di successo adotta uno stile di vita che l'aiuta a superare gli ostacoli in merito alla sua formazione, non è dotata di un'intelligenza superiore, ma è invece dotata di una formazione "tecnico-professionale" ottenuta da un connubio sinergico tra conoscenze di natura teorica e solide competenze di natura tecnico specialistiche, questo equivale a far prendere pienamente coscienza delle proprie possibilità e dei propri limiti, di come migliorare la propria comunicazione.

L'industria del benessere è piena di replicanti e cloni con presunte metodologie miracolose che alla fine dicono la stessa cosa cioè: "niente"

Molto spesso questi cloni si annunciano con la fatidica parola Business Plan, ora che siamo nell'era delle start-up  non riesce a perdere la sua valenza negativa, i Business Plan non dicono sempre la verità, serve solo a capire se un centro benessere sta in piedi, funziona al contrario se il Business Plan è già completamente fuori parametro, allora è come se un vostro amico logico e pragmatico vi stia dicendo "Hey, non vorrei darti una delusione, ma non ci siamo".

Se il motore di un nuovo centro benessere è l’entusiasmo, ciò che ne determina le sorti è una attenta pianificazione dei rischi connessi e delle attività da sviluppare per ottenere il successo, per questo determinare preventivamente obiettivi e strategie in un Business Plan efficace può fare la differenza, e spianare la strada verso l’atteso lieto fine. Il Business Plan è il piano di fattibilità del centro benessere, lo strumento per presentare e pianificare il progetto d'impresa che si intende realizzare.  
Questo documento deve esplicitare e chiarire tutti i principali aspetti del progetto, quali:

• l'idea imprenditoriale
• la struttura organizzativa del centro benessere (Team)
• l'analisi del mercato in cui andiamo a operare
• il piano delle vendite previste
• il piano degli investimenti
• il piano economico-finanziario
• la valutazione del possibile impatto del centro benessere sul mercato economico-finanziario e occupazionale  

La stesura del piano permette a chi vuole avviare un centro benessere di verificare la validità del progetto e la sua attuabilità, valutando i tempi, i costi e più in generale, le azioni necessarie a renderlo operativo.  
Il Business Plan si rivela un utile strumento anche nei casi di centri benessere già avviati in quanto consente di controllare l'attività imprenditoriale e l'andamento generale del centro e di riconsiderare eventuali scelte operative.
Il Business Plan é uno strumento di comunicazione, serve a comunicare prima di tutto: cosa vogliamo comunicare e a chi? Quello che serve é simulare come cambia il plan al variare dei vari input: cosa succede se il trend della clientela è diverso dal previsto, se dobbiamo abbassare i prezzi di un trattamento.

Con il Business Plan più roseo nel centro benessere si può andare in contro al fallimento certo, esiste anche la possibilità inversa, anche col Business Plan più scadente, siccome la location è strategica, si finisce col realizzare un centro benessere di successo, perché  il Business Plan ha anche questo mostruoso limite.
Questo per affermare che va bene fare il Business Plan, ma quello che esce fuori si deve prendere con le pinze: se è roseo, significa che c'è una possibilità, in teoria che la cosa può reggere, se tutto va come sperato e se i numeri che avete tirato fuori sono seri, sono saggi sono stati prodotti con una seppur minima indagine di mercato.
Se invece i numeri sono cattivi ma l'idea è buona, invece di scoraggiarvi prima pensate alla possibilità di avere un modello di business completamente diverso, e se i costi di realizzazione del centro benessere lo permettono e siete teoricamente "appetibili", non è escluso che si può andare avanti senza un Business Plan e vedere cosa succede dopo.

Il Business Plan è il piano di fattibilità del centro benessere, lo strumento per presentare e pianificare il progetto d'impresa che si intende realizzare, che siete capaci di realizzare tranquillamente da voi stessi, sempre che siate diplomati in estetica e con una comprovata esperienza operativa, questi sono i due parametri cardine per redigere il Business Plan di un centro benessere, mentre questi "replicanti" hanno una visione completamente astratta e soggettiva, chi non opera all'interno di un centro benessere o estetico, non potrà MAI stilare un Business Plan per un centro benessere, non avrà MAI la capacità di fare uno studio di settore per un centro benessere, in quanto non vive quotidianamente a contatto con il cliente, non opera all'interno della cabina, durante i trattamenti si possono apprendere una miriade di nozioni, per essere competitivi nella sfera dell'Estetica.

Abbiamo recentemente analizzato un grande centro benessere, prendendo visione del Business Plan redatto da una società di consulenza nel Wellness di risonanza assai elevata, perfetto nella struttura, intrigante nel layout colorato a grafici, accurato e ineccepibile nelle informazioni, sobrio e understatement nei contenuti e nelle previsioni, totalmente inutile per un centro benessere di 300 mq e per l'imprenditore, che infatti ci chiede perché non funziona e cosa può fare adesso..

I patron del benessere si annunciano con tanto di lauree ad honorem farlocche prive di qualsiasi valore accademico e quindi non riconosciute da alcun organismo ufficiale, che ribadiamo nel campo dell'Estetica hanno una rilevanza pari a "zero", prospettano piani di impresa insensati e completamente dissociati dalle esigenze dell'imprenditore che intende pianificare l'apertura di un centro benessere, ma quello che proiettano bene è una sostanziosa "parcella anticipata" da 4/5.000 euro da pagare anticipatamente, per la quale non hanno timore ha evidenziare sul proprio web site, le loro coordinate bancarie con IBAN etc...

..i Classici consulenti della serie... Facciamo tutto Noi! Certo che fanno tutto loro e si legge molto bene sui loro “siti tagliola” cosa fanno, ci domandiamo ma sono davvero tutti convinti che basti la parola SPA a fare di persone comuni, professionisti esperti nel settore del benessere? Forse hanno imparato dalla televisione, del resto i pubblicitari hanno sempre usato la parola Benessere per vendere anche la carta igienica.

Il vantaggio che un Centro benessere nuovo dispone rispetto ai concorrenti, va sfruttato al massimo, innanzi tutto, perché il mercato del benessere non prevede degli spazi vuoti e se non siamo in grado di colmarli, qualcun altro arriverà a farlo e rischierà, di andare a farci concorrenza anche in altri segmenti.
Questo punto che molti aspiranti imprenditori del benessere sottovalutano nella fase di redazione del proprio Business Plan, è invece un elemento da prendere bene in considerazione e va anche rapportato agli investimenti che dobbiamo sostenere per l’avvio del nostro Centro benessere, ed ai tempi di ammortamento di queste operazioni che dovranno in molti casi, prevedere tempi più ristretti.

Infatti, il rischio è investire troppo rispetto ad un certo business che vogliamo sviluppare oppure prevedere, tempi troppo lunghi per l’avvio a regime del nostro centro benessere e tutto questo senza considerare che la concorrenza talvolta con maggiori risorse, potrebbe recuperare in tempi rapidi e impedirci di sfruttare il nostro vantaggio.

Il successo e la sopravvivenza di un centro benessere, dipendono dalla capacità dell’imprenditore di attuare i cambiamenti necessari per far fronte, possibilmente anticipandola, all'evoluzione del contesto competitivo, lunghi periodi di calma, inframmezzati da periodi più brevi di attività frenetica, non corrisponderanno più alla realtà del mercato del benessere, nei prossimi anni che si presenteranno saranno ancora più evidenti, discontinui e ricchi di cambiamenti, rapidi e difficilmente prevedibili, il centro benessere deve attivare nuovi, efficaci e rapidi sistemi di feedback, per ricevere flussi di informazioni sulla soddisfazione dei clienti, sui risultati, sui concorrenti, sui fornitori e sugli sviluppi tecnologici delle attrezzature.

Nel mercato del benessere viviamo un tempo in cui quasi nulla è più come prima, oggi non è uguale a ieri e non sarà uguale a domani, abbiamo meno punti di riferimento e le cose cambiano in fretta, ciò che in passato era l'eccezione, oggi diventa il quotidiano, obbligando il centro benessere di qualsiasi dimensione a cambiare il modo di operare nel proprio business, il cambiamento, quindi diventa la condizione per la sopravvivenza e l'evoluzione di un numero crescente di centri benessere, evidente l'importanza dell'adeguamento della propria location, delle proprie strategie all'evoluzione dell'ambiente e del mercato in cui si opera, in un'ottica di soddisfazione dei nuovi bisogni dei clienti, diviene importante percepire i labili segnali provenienti dall'ambiente esterno, che predicono il cambiamento, pena il rischio di un posizionamento sempre più marginale fino alla possibile fuoriuscita dal mercato. Una chiave per i centri benessere che intendono perseguire l'eccellenza, consiste sempre più nel capire come liberare le risorse nascoste nella propria organizzazione, come trovarle nel talento del team operativo e nel sapere, insito nella cultura, nei sistemi e processi aziendali.

L’approccio alla formulazione del successo basato sulle risorse comprende tre elementi chiave: la capacità del centro benessere di selezionare una strategia che permetta di sfruttare le risorse e le competenze più significative che il centro possiede; la capacità di verificare che tali risorse e competenze siano sfruttate nel meglio modo possibile, la possibilità di ampliare le risorse base possedute dal centro benessere al mutare dello scenario competitivo, si afferma in sostanza il criterio della coerenza come presupposto fondamentale della formulazione strategica: le strategie devono essere ben definite nei loro confini e gli obiettivi devono essere coerenti con la quantità e qualità delle risorse presenti all’interno del centro benessere.

Il centro benessere viene visto come un insieme eterogeneo di risorse e competenze che rappresentano la base per la realizzazione di un vantaggio competitivo e la determinante principale della redditività, si individua, quindi un nesso strettissimo tra risorse, competenze e performance del centro e più rapido è il mutamento dell’ambiente esterno, tanto più risorse e competenze interne devono essere in grado di sostenere una strategia di lungo periodo.

Il successo competitivo nel mercato del benessere dipende da quegli elementi dell’ambiente interno, vale a dire risorse, competenze e capacità che consentono al centro benessere di sfruttare o di creare opportunità di mercato, in altre parole la competitività viene ad essere influenzata dalla disponibilità di risorse e competenze in grado di fare emergere l’unicità del centro benessere, in modo coerente ai fattori critici di successo del business.

La relazione tra le risorse umane e il successo nel centro benessere può essere vista sotto due prospettive, la prima è quella dei talenti, la seconda quella della qualità della location, l’ipotesi dei talenti consiste nell’idea che i risultati aziendali dipendono per una parte significativa dall’impiego da parte del centro benessere, nei propri ruoli chiave, di operatori dotati di un livello eccellente di competenze professionali e personali. L’ipotesi sulla qualità della location consiste nell’idea che un ambiente organizzativo di elevata qualità, con attrezzature eccellenti, dal punto di vista di chi vi lavora porta gli operatori  a offrire nel proprio ruolo un rendimento elevato, di cui in ultima istanza beneficiano i risultati economici del centro benessere.

Le due ipotesi hanno conseguenze diverse sul piano pratico: quella dei talenti porta a incentrare le politiche di gestione sull’individuazione, l’attrazione e la coltivazione di queste risorse eccellenti, quella della qualità della location porta a concentrarsi sulla cura degli aspetti tangibili e intangibili del rapporto tra operatore e centro benessere, i valori, che stanno alla base delle strategie di un centro benessere fondano tutte il loro successo sugli operatori, sono insiemi di principi che hanno come oggetto il Team e la promozione del loro potenziale umano, e sono strettamente legati ad altri che riguardano il rapporto con i clienti e il modo di concepire l’attività del Centro benessere.

Il successo nel centro benessere si ottiene quando il proprio gruppo di operatori è unito ed è sempre pronto alla crescita personale, per realizzare ciò è indispensabile, per il centro benessere programmare continuamente dei percorsi formativi per i propri operatori, due tipologie di formazione da prendere in considerazione: Formazione tecnica, fondamentale affinché gli operatori siano sempre aggiornati sulle migliori strategie per svolgere al meglio i trattamenti, questo tipo di formazione va programmata e calibrata sugli obiettivi del centro benessere. Formazione per lo sviluppo delle risorse umane, riguarda la crescita umana, non sempre legata alle competenze del centro, questa è la tipologia di formazione che fa ottenere risultati rilevanti a lungo termine al centro benessere, va organizzata in base alle esigenze e alle caratteristiche umane degli operatori, spesso si prediligono percorsi di formazione di gruppo per creare sempre più affiatamento tra gli operatori. ..nessun centro benessere, per eccellere può far a meno della formazione.

Pianificare il tempo per raggiungere il successo nel Centro benessere

Il tempo è denaro! Non c'è niente di più esatto soprattutto per un Centro benessere di successo, è una risorsa preziosa da utilizzare strategicamente e con consapevolezza, l'organizzazione ottimale della giornata, che è di 24 ore per tutte le persone (un principio veramente democratico), è una condizione basilare per raggiungere obiettivi professionali e vivere una vita privata altrettanto felice.

Il proprio tempo non andrebbe prestato a meno che non si decida di impegnarsi in attività benefiche molto utili alla società, ma investito nelle attività più produttive del nostro centro benessere, è bene avere chiari gli obiettivi che vogliamo raggiungere, per dedicare porzioni del tempo totale nelle attività che ci interessano di più verso la nostra meta. Ipotizziamo di voler lavorare 10 ore al giorno per 5 giorni», avremo a disposizione 600 minuti quotidiani per svolgere tutte le attività legate al nostro centro benessere, questo ragionamento potrebbe apparire maniacale, ma in realtà non lo è. Ci sono Centri benessere di successo che pur lavorando in orari normali riescono dove gli altri falliscono, o producono di meno.

Qual è il loro segreto? Nessuna formula magica o bacchetta nascosta sotto la reception, ma bensì metodo, perseveranza e chiarezza dei propri obiettivi, il centro benessere è un attività che richiede professionisti con elevate capacità organizzative,  per rendere i 600 minuti veramente produttivi. Imprenditori del benessere bravi, solitamente sviluppano il loro piano di lavoro in tre fasi:

1.Preparazione degli elementi di base
2.Programmazione dei trattamenti da svolgere
3.Analisi e valutazione dei trattamenti svolti

Ogni imprenditore che desidera realizzare un Centro benessere importante, dovrebbe sempre considerare accuratamente la variabile "tempo" come prioritaria.
"Ricordatevi che il tempo è denaro" è una preziosa perla di saggezza.

Esistono due diverse categorie di imprenditori del benessere, i creativi per indole e i creativi per professione, il Centro benessere di successo è guidato da imprenditori che appartengono alla seconda categoria, ossia coloro che riescono a manifestare la loro creatività nel lavoro.
Il Centro benessere che beneficia di imprenditori dalle brillanti capacità creative, saprà coordinare e gestire in maniera migliore qualsiasi genere di problema, inventandosi delle soluzioni adeguate, creatività fa sicuramente rima con innovazione, ed è proprio quest'ultimo processo che permette di svecchiare il centro benessere rendendolo sempre concorrenziale.
Maggiori saranno gli investimenti orientati verso l'innovazione e maggiori saranno i profitti, il cliente di oggi nel Centro benessere cerca sempre qualcosa di diverso. La creatività è un concetto che va sempre più approfondendo la questione legata ai profitti che si possono trarre rispetto all'unico uso della razionalità, esprimere noi stessi in ciò che realizziamo, è innanzitutto una soddisfazione personale e permette anche di raggiungere in tempi ridotti gli obiettivi, poiché si lavora con entusiasmo, potrebbero sembrare concetti astratti ma non lo sono assolutamente, poiché gli imprenditori eccellenti hanno bisogno di veder realizzato ciò che la loro genialità ha pensato.

Noi riteniamo che imprenditori seriali del benessere non si nasce, ma si diventa perché le competenze imprenditoriali ed il giusto profilo imprenditoriale si possono  acquisire con il tempo, giorno dopo giorno, con la buona volontà, con l’impegno, con l’esperienza e con la formazione, non dimenticando anche la tenacia…

Ogni centro benessere nasce dalla creatività e dall’intuizione di qualcuno che è disposto a rischiare in proprio e a diventare il protagonista della propria vita professionale, ogni imprenditore può realizzare  con successo il suo Centro benessere solo se è disposto ad impegnarsi, sacrificarsi, mettersi in gioco, il rischio che corre è altissimo, ma se ha le giuste caratteristiche, il rischio lo può ridurre, realizzare un Centro benessere eccellente e di successo non è impossibile per chi, alla base mette un impegno costante, motivazione, pianificazione, analisi, ricerche, dati assemblati e buone capacità organizzative.

Le caratteristiche di un imprenditore del benessere di successo

Molte persone vogliono diventare imprenditori del benessere, ma non tutti ne hanno l’attitudine o il vero spirito, un imprenditore di successo infatti presenta delle caratteristiche particolari, alcune si possono migliorare altre invece no.

1. Reale ispirazione
Molte persone vogliono diventare imprenditori del benessere perché vorrebbero un lavoro migliore, magari più soldi per se stessi, per comparsi una bella casa e via dicendo. L’industria del benessere però offre alcune di queste cose, solo dopo anni e solo dopo essersi fatti carico di tanti rischi e aver lavorato sodo, il voler essere imprenditore del benessere, insomma deve nascere da dentro se stessi, deve essere proprio il modo di vivere la vita e non è una cosa che molti vorrebbero veramente, ambizione e desiderio nel campo dell'estetica non sono obiettivi facili da raggiungere.

2. Autostima
Essere imprenditore del benessere vuol dire avere fiducia che le cose andranno bene, che si è capaci, che si riuscirà ad aver successo nel proprio Centro benessere, tutte queste cose vengono a mancare se l’autostima è bassa, si tende a mollare, le abilità e le capacità dell’imprenditore tendono a diminuire, per questo è importante avere tanta autostima e se è poca, svilupparla a dovere perché si può!

3. Essere orientati verso il traguardo
I risultati sono ottenuti restando concentrati ed impegnandosi, il successo nel mercato del benessere arriva dopo anni, ed è facile perdere la strada nel mentre, ritrovandosi a fare cose che non hanno nulla a che vedere con l’obiettivo principale, iniziativa e determinazione, non lasciare al destino o agli altri decidere per il nostro Centro benessere.

4. Assumersi dei rischi
Fare l’imprenditore del benessere vuol dire assumersi dei rischi molto alti, sia a livello economico che personale, ci vuole molto tempo, ma molti fanno un errore gravissimo e falliscono in breve periodo perchè non investono, altri hanno paura di rischiare la casa acquistata con il mutuo, ansia perché hanno paura di perdere l'appartamento dei genitori. Molto spesso bisogna prendere decisioni e da queste decisioni dipende il destino del Centro benessere, eliminata la prima fondamentale caratteristica, la più importante per il successo del Centro benessere è l’autostima, credere nelle proprie capacità è importantissimo, e solo così si riesce a restare focalizzati e ad assumersi responsabilità di rischio.

Fare impresa con un Centro benessere non è facile, richiede tempo e denaro, ma questo tempo e denaro devono essere ben spesi in modo da portare ad un guadagno, non serve a niente risparmiare denaro prediligendo una location decentralizzata a basso costo di locazione, acquistando attrezzature scadenti, come fanno alcuni, circondarsi di operatori incompetenti privi di una formazione professionale e perdendo l’unica cosa che nessuno può mai recuperare: il tempo.

Quando un imprenditore del benessere raggiunge il successo, è difficile che smetta di cercare e investire in nuove opportunità che il mercato del benessere può offrire. L’esperienza e il denaro accumulato rendono tutto quasi come un gioco, è facile spostare denaro e realizzare nuove idee, ma nonostante il fatto che con il passare degli anni il fiuto si affini, nessuno è immune dagli insuccessi. L’imprenditore seriale è umile, ed ammette quando sbaglia, riuscendo a tagliare i rami secchi del suo o dei suoi Centri benessere,  in questo modo l’imprenditore continua a curare sempre di più i Centri benessere  funzionanti, e chiude in tempo quelli che gli stanno portando delle perdite, è così che funziona, tutti sbagliamo, e non bisogna perdere la fiducia e la motivazione quando qualcosa va storto, ma credere nei miracoli è da incoscienti, come illudersi di risolvere un insuccesso liberandosi di un Centro benessere che non funziona attraverso una miracolosa cessione. Chi non ha il coraggio di prendere quelle decisioni drastiche che spesso vanno contro il proprio orgoglio, cade negli errori più comuni, rischiando poi di non riuscire più a gestire o di peggiorare la situazione.

Cultura imprenditoriale per avere successo nel Centro benessere

La cultura d’impresa nel centro benessere può essere sviluppata solamente da chi ha una profonda esperienza maturata sui luoghi dell’azione, ma non più solamente come accadeva in passato, dall’imprenditore o titolare del centro benessere, ma dalle risorse umane che operano nel centro benessere, mentre assistiamo sempre più frequentemente a imprenditori che guardano verso la strategia esterna dei "professionisti del benessere" e all'accettazione di inevitabili conseguenze a cui poi seguono cocenti delusioni.
In uno scenario come quello attuale, il suggerimento per gli imprenditori del benessere che desiderano elaborare una nuova cultura imprenditoriale di successo, è quello di non guardare all’esterno verso maghi e fattucchieri del wellness, ma di analizzare il proprio centro benessere, la storia, il contesto della location, il territorio di azione e la propria vocazione, su questi elementi si può costruire una cultura d’impresa su misura del centro benessere, un modello che tenga conto di tanti fattori ed elementi strategici tra cui:

Coraggio e Curiosità: avviare oggi un nuovo centro benessere è certamente una scelta difficile e al tempo stesso coraggiosa, per intraprenderla è necessario che vi sia una o più persone ambiziose, curiose e dotate di quel pragmatismo necessario per dare concreto sviluppo alle proprie intuizioni, un imprenditore è un po’ come un sognatore che opera per creare business di successo partendo da semplici intuizioni.

Vision: chi vuole raggiungere il successo nel centro benessere deve sapere chi è e dove vuole arrivare, l’identità di un centro benessere è la somma di più elementi che si incrociano tra loro, gli obiettivi, il posizionamento di mercato, la strategia di mercato etc. Il centro benessere importante che ha investito notevolmente nelle attrezzature, dotato di un Team operativo di alto livello e decide di promuovere il suo business utilizzando il canale delle convenzioni, probabilmente gli obiettivi strategici non sono chiari o l’identità del centro benessere è un po’ confusa e di conseguenza ne risente anche il posizionamento, le politiche commerciali sono definite in maniera slegata rispetto alla mission benessere e affidate a persone diverse e non allineate rispetto al posizionamento di mercato. L’identità del centro benessere deve inoltre essere chiara a tutti gli operatori che operano nel centro: è fondamentale che tutto sia condiviso.

Orientamento al cambiamento: in una scenario del benessere come quello attuale, un Centro benessere che non si mette continuamente in discussione sarà inevitabilmente soppiantato da realtà più dinamiche, sarà quindi fondamentale creare uno spirito collaborativo che consenta al centro benessere di predisporsi al cambiamento e mantenere alta l’attenzione verso il contesto di sviluppo, i competitors diretti ed indiretti, il mercato.

Capitale umano: alla base del successo di un centro benessere vi è spesso la capacità di un imprenditore di circondarsi di un team di persone oltre che qualificate anche motivate, la motivazione degli operatori è un grande valore per un centro benessere odierno, in fase di selezione dei candidati consigliamo di non considerare solamente le competenze delle risorse, ma tenere nella debita considerazione anche l’attitudine dell’operatore verso il centro benessere e il contributo attivo che potrebbe dare alla sua crescita. Aspetti che possono fare la differenza, la competenza, unita alla partecipazione emotiva delle risorse, può tornare a vantaggio di un buon centro benessere che riuscirà a trarre molto più valore a parità di risorse e di competenza con team in cui il know-how costituisce l’unica variabile che interviene nello svolgimento di un progetto.

Comunicazione: è un’area chiave per la crescita del centro benessere e della cultura interna, la comunicazione rivolta verso l’interno è un canale importantissimo nella creazione di una visione e di un atteggiamento comune e condiviso nel centro benessere, consente di allineare tutte le risorse verso obiettivi e strategie di crescita comuni, di diffondere l’identità del centro benessere ed i suoi valori, di garantire a tutte le risorse un’adeguata visibilità. Oggi la comunicazione nel mercato del benessere può contare su tanti nuovi strumenti grazie all’avvento di internet. ..la comunicazione nel centro benessere è uno degli strumenti fondamentali.

Pianificazione e Monitoraggio: perché un centro benessere abbia successo nel tempo, è necessario che vi sia alla base un adeguato di pianificazione e monitoraggio dei trattamenti, dei cosmetici, degli obiettivi, delle risorse umane e degli investimenti. La pianificazione è tra le attività più penalizzate all’interno dei centri benessere in declino, questo accade principalmente per i tanti impegni che un imprenditore, deve fronteggiare nell’arco delle sue giornate lavorative, impegni che spesso non lo lasciano libero di pensare e di decidere insieme ai suoi operatori le strategie da percorrere. La pianificazione nel centro  benessere è un’attività che produce effetti solo nel medio-lungo termine, specie se associata ad azioni costanti di monitoraggio, può aiutare il centro benessere a mantenere coerenza tra proposizione e posizionamento di mercato, vantaggi importanti per evitare che una mancata pianificazione si traduca per un centro benessere in pesanti costi e perdite in termini di competitività e immagine.

Qualità e innovazione» sono le fondamenta su cui si fonda la crescita e il successo nel centro benessere, quando l’imprenditore punta su questi concetti basilari i numeri in un centro benessere possono anche essere elevati, ma occorre allontanarsi dalle correnti di pensiero dei brand e delle locuste del wellness, loro fanno il loro business a svantaggio sistematico del centro benessere, la qualità richiede un alto livello di professionalità e competenza degli operatori in una location altamente innovativa e appetibile sul mercato. Qualità e professionalità nel centro benessere per una clientela ad alte prestazioni genera valore e ricchezza, offrire trattamenti eccellenti con operatori altamente specializzati rispetto alla concorrenza, permettono al centro benessere di avere performance» superiori alla media e di stabilizzarsi sul mercato nel medio lungo periodo, ma l’eccellenza richiede la rimozione assoluta di personale privo di specializzazione, con l’inserimento esclusivo di Massofisioterapisti, Operatori Olistici, Operatori Shiatsu e Riflessologia Podalica, un Team qualificato attraverso Corsi di Alta Formazione e tenuto costantemente aggiornato, non soggetti dai mistici dottorati e master considerati carta straccia.

La scelta delle aziende leader con cui collaborare è di importanza fondamentale per un centro benessere di successo, apparecchiature altamente tecnologiche e di ultimissima generazione, imprenditori con un'attenzione costante alla qualità dei trattamenti quanto ai mutamenti del mercato, completano un quadro di successo e di grande professionalità.
Innovazione è questa la chiave per vincere nel mercato del benessere, eppure rinnovare, innovare non è sempre facile, ci vuole impegno, costanza e anche la forza di contrastare chi il cambiamento non lo vuole, perché troppo scomodo, nuove idee, coraggio di osare, flessibilità, sono le parole del successo per il centro benessere.

L'andamento del centro benessere è la somma delle scelte che compiamo ogni giorno, il pensiero positivo, la capacità delle nostre esperienze di rispondere in modo professionale alle situazioni e alle difficoltà che s'incontrano ogni giorno, pensare in maniera positiva consente di esercitare un'influenza altrettanto positiva sui comportamenti, migliorando la qualità delle proprie attività, mente e corpo si rilassano, autostima ed entusiasmo si rafforzano e si è più motivati a trovare soluzioni nuove anche a vecchi problemi e a impegnarsi per la crescita del progetto in cui crediamo.

Un imprenditore pessimista vede la difficoltà in ogni opportunità, un imprenditore ottimista vede l'opportunità in ogni difficoltà. (Winston Churchill)
L'opinione che abbiamo di noi stessi dipende dai nostri pensieri, liberarsi dai propri schemi mentali negativi significa cambiare il corso della propria vita quindi fondamentale imparare a rispondere ai problemi e agli stimoli in modo proattivo, trasformandoli affinché diventino di aiuto e non di ostacolo per creare il centro benessere che desideriamo. L’imprenditore pessimista si lamenta del vento, l'ottimista aspetta che il vento cambi, il realista “Aggiusta le Vele" (Nicolas De Chamfort)

Naturalmente, come ogni crescita e cambiamento, richiede i suoi tempi, tuttavia l'applicazione delle sue regole è tutt'altro che difficile, bisogna decidere di osservare il centro benessere da un nuovo punto di vista, analizzare problemi, insuccessi in modo differente, per rendersi conto che la prospettiva intorno a noi sta mutando.

Avere le idee chiare circa il proprio obiettivo è un passaggio necessario per "programmare" e poi compiere una serie di azioni ragionate, che conducono all'obiettivo. Il successo quotidiano, alimenta l'autostima e il rispetto per se stessi nell'imparare dagli errori e dai piccoli insuccessi, senza mai fermarsi interrogandosi sulle soluzioni e non sui problemi. La svolta decisiva per la crescita e il successo del centro benessere, duraturo nel tempo avviene quando il management ha le capacità di coltivare l’eccellenza senza mai accontentarsi, obiettivi sempre più eccellenti, sono la base di una grandezza durevole.

Non esistono quindi delle tecniche e strategie miracolose per cavalcare l'onda del successo in un centro benessere ..la tecnica è rappresentata dai percorsi formativi finalizzati a sviluppare le abilità e le competenze professionali che occorrono per affrontare l'industria del benessere, questo insieme di conoscenze permetteranno di realizzare progetti benessere d'eccellenza dalla A alla Z, lasciando poco spazio ai possibili classici errori della maggior parte dei “consulenti del benessere” che hanno frequentato corsi farciti di "tecniche" o tenuti da operatori con poca esperienza pratica e limitata alle tecniche di marketing e programmazione.

I sogni non sono poi così lontano ..basta prenderli al volo ...per chi ha mani per afferrarli.